GS홈쇼핑이 보다 간편한 모바일 간편결제 수단인 ‘바로결제 서비스’를 선보인다고 20일 밝혔다. 바로결제 서비스는 현금결제 고객들을 위해 기존의 복잡한 개인인증, 결제과정 등을 간소화한 것이 특징이다. 본인 명의의 은행계좌를 한 번 등록해놓으면 비밀번호만으로 빠르게 결제가 끝난다. 기존에 현금결제를 위해서는 무통장 입금으로 상품을 주문한 후 은행 사이트에 접속해 로그인 후 계좌번호와 이체금액, 보안문자 등을 입력하고 공인인증을 받아야 했다. 바로결제는 최초 사용시 본인 명의의 은행계좌 정보 입력 후 ARS 본인인증 절차를 거치는 것만으로 등록이 완료된다. 별도의 앱 설치나 공인인증서 저장 및 갱신 등이 필요 없다. GS샵 모바일웹과 앱에서 NH농협, 국민, 우리,

숙박업체 예약을 도와주는 스마트폰 어플리케이션 ‘여기어때’가 최근 발생한 해킹 사고로 고객 91만명의 이용자명과 휴대전화번호, 숙박 이용정보 323만건이 침해된 것으로 확인됐다. 여기어때 운영사인 위드이노베이션은 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원(KISA), 경찰청 등과 공조해 지난 일주일간 피해규모를 조사한 결과 이와 같이 집계됐다고 30일 밝혔다. 조사 결과 해커가 사용자에게 문자메시지를 전송한 수는 지난 23일까지 총 4000여 건이며 이후 추가 피해는 접수되지 않은 것으로 확인됐다. 아직까지 해커의 목적과 신원은 밝혀지지 않았다. 하지만 당초 알려진 4000여명보다 피해규모가 더 커지면서 유출된 고객정보를 활용한 2차 피해에 대한 우려도 커졌다. 

시각장애인이 인터넷뱅킹을 위해 음성 일회용비밀번호(OTP) 발급이 필요할 경우 가족 등 대리인이 대신 발급받을 수 있게 된다. 금융위원회는 20일 이런 내용의 '2017년 상반기 비조치의견서 일괄회신 결과'를 발표했다. 비조치의견서는 위반 여부가 모호한 금융규제에 대해 금융회사가 당국에 해석을 요청하면 답하는 것으로, 새로운 금융상품이나 영업행위에 법적 공백이 있거나 적법한지 판단이 어려울 때 금융당국의 입장을 미리 확인해 규제 리스크를 제거할 수 있다. 그간 시각장애인은 자필 서명이 쉽지 않고 거동이 불편한데도 일부 은행에선 보안매체 관련 법규를 보수적으로 해석해 본인이 직접 영업점에 방문해야 OTP를 발급해주곤 했다. 이번 의견서로 시각장애인들은 대리인을 통해 OTP를

개인정보 유출로 피해를 입은 롯데카드 이용자들이 10만원씩 배상금을 받게 됐다. 서울남부지법 민사합의16부(이지현 부장판사)는 16일 개인정보 유출로 피해를 본 롯데카드 고객 5000여 명이 카드사와 신용정보업체 코리아크레딧뷰로(KCB)를 상대로 낸 4건의 손해배상 청구 소송에서 "롯데카드는 원고 3570명에게 각 10만원을 배상하라"고 선고했다. 지난 2014년 KB국민카드, NH농협카드, 롯데카드는 고객정보 1억400만건이 빠져나간 사실이 드러나 큰 비난을 받았다. 국내 금융기관의 개인정보 유출 사고로는 최대 규모였다. 이는 해당 카드사에 파견돼 근무하던 KCB 직원이 카드사 시스템 개발 과정에서 보안 프로그램이 설치되지 않은 PC로 전산망에 접근한 뒤 개인정보를 빼돌렸다가 발각된 일이었다. 특히

금융당국이 국내 금융그룹의 정보공유 규제를 '선택적 비동의(Opt-out)' 방식으로 전환시키기에 앞서 이와 관련한 관리 체계를 더욱 강화해야 한다는 주장이 제기됐다. 지난 4일 금융연구원은 '국내 금융회사 정보공유 규제 방식의 변화와 향후 과제'를 통해 이같이 밝혔다. 지난달 금융위원회는 2017년 업무계획을 통해 금융지주회사 내의 정보공유 규제 방식을 미국, 일본 등과 같이 선택적 비동의 방식으로 전환시키겠다는 방안을 발표했다. 금융그룹의 시너지 창출에 대한 제약을 완화시키겠다는 것이다. 현재 금융지주회사의 한 자회사가 다른 자회사에게 상품 및 서비스의 소개나 구매 권유 목적으로 고객의 금융거래정보를 제공할 경우 고객의 사전 동의가 필요하다. 이는 선택적 동의(Opt-in) 방식이다. 우리나라와

부산은행이 고객 만족도를 높이기 위해 ‘빅데이터 활용 마케팅 시스템’을 구축 운영한다고 25일 밝혔다. 부산은행은 지난해 9월부터 금융산업 및 IT분야에 풍부한 컨설팅과 시스템 개발경험을 보유한 ‘EY한영’과 함께 빅데이터 시스템 구축을 추진해 왔다. 이번 ‘빅데이터 시스템’을 통해 고객정보와 상품가입 정보 등을 바탕으로 고객의 직업, 수입지출, 소비패턴, 채널별 이용형태 등을 분석해 고객 맞춤형 금융서비스를 제공하고 고객의 행동예측, 행동패턴 분석을 통해 숨은 니즈에 맞는 상품을 추천할 수 있게 된다. 또 비대면 채널의 고객별 거래빈도, 관심 상품과 상품가입 정보를 분석해 해당 고객이 영업점을 방문하면 관련 내용으로 직원과 상담을 이어나

정부가 저금리·고령화 시대의 대비 수단으로 '신탁업' 키우기에 나섰다. 금융자산과 부동산을 중심으로한 기존 방식에서 벗어나 자산에 결합된 부채와 담보권 등도 신탁에 활용할 수 있게 할 방침이다. 금융위원회는 이 같은 내용을 담은 '2017년 금융개혁 5대 중점 추진과제'를 발표했다. 신탁(信託)은 '믿고 맡긴다'는 뜻으로 고객이 자신의 재산을 맡기면 신탁회사가 일정 기간 운용·관리해주는 서비스다. 지금은 신탁업이 '자본시장법'으로 규율되고 있어 독립 신탁업자의 출현이 어렵다. 은행·증권·보험회사 등이 다른 업무와 겸하는 형태로 신탁업을 하고 있다. 수탁재산도 금전·증권·부동산 등 7종류로 제한돼 있는 등 제도가 경직돼 있어

▲ 기획조정관실 고객정보화담당관 한규헌

앞으로 증권사는 협의수수료와 관련해 투자자들에게 제도의 존재와 적용 요건, 신청절차, 재평가 주기 등을 구체적으로 공시해야 한다. 협의수수료는 거래규모, 예탁자산 등 기준을 충족하는 고객을 대상으로 할인해 적용하는 수수료다. 금융감독원은 '제2차 국민체감 20대 금융관행 개혁'의 일환으로 협의수수료 공시 구체화를 포함한 '금융거래 서식 및 이용절차 합리화' 방안을 4일 발표했다. 이에 따르면, 증권사는 금융투자협회 공통 공시양식에 따라 협의수수료 관련 사항을 구체적으로 금융소비자에게 알려야 한다. 또 인터넷 등을 통해 계좌를 개설하려다가 중단하면 무조건 처음부터 다시 시작해야 하는 불편을 덜어주기 위해, 중단된 절차에서부터 다시 가입을 진행할 수 있도록 금융회사가 고객정보를 일정 기

서울 영등포구가 서울시에서 실시한 ‘2016 하반기 에코마일리지 활동실적 평가’에서 우수구로 선정돼 인센티브 1153만원과 함께 6년 연속 수상이라는 성과를 달성했다고 21일 밝혔다. 이번 평가는 시가 25개 자치구를 대상으로 에코마일리지 신규 가입과 에너지 절감, 고객정보 정비·홍보 실적 등을 합산해 선정했으며 구는 모든 항목에서 고루 좋은 평가를 받아 상반기에 이어 하반기에도 우수구에 선정되는 쾌거를 안았다. 에코마일리지는 전기, 도시가스, 수도 등 에너지를 절약하면 절약 양만큼 마일리지를 제공하는 주민참여형 프로그램으로, 적립된 마일리지는 전통시장 상품권, 교통카드 충전권으로 교환하거나 아파트 관리비 등에 현금처럼 사용이 가능하다. 구는 우선 에너지 절약에 있어

고객정보 300만건을 부당하게 취득해 가입 유치에 나서 수십억대 매출을 올린 인터넷 서비스 판매자 일당이 경찰에 검거됐다. 서울 도봉경찰서는 개인정보보호법 위반 혐의로 인터넷 서비스 판매점 사장 진모(49)씨와 관리책 배모(44)씨 등 41명을 불구속 입건했다고 30일 밝혔다. 경찰에 따르면 진씨 등은 2013년 1월부터 작년 12월까지 폐업한 다른 판매점 사장 30여명에게 식사와 술 등을 접대하고 주요 통신사 고객정보 300만4710건을 받아냈다. 이들 파일에는 파일에 이름·주민등록번호·연락처·주소·계좌번호 등이 게재돼 있었다. 진씨는 경기 의정부 본사에서 배씨 및 자금 담당과 함께 일하며 수도권 5곳에 콜센터를 설치해 직원 38명을 관리했다.

경찰이 1030만명의 고객정보가 유출된 ‘인터파크 해킹 사건’의 범인으로 북한을 지목했다. 경찰청 사이버안전국과 정보합동조사팀은 ‘인터파크 해킹 사건’에 사용된 IP와 범행에 이용된 악성코드, 이메일에 쓰인 협박표현 등을 종합한 결과 북한 정찰총국 소속 해커들의 소행으로 의심된다고 28일 밝혔다. 경찰은 해킹에 쓰인 경유지 3개국의 IP 4개가 과거 북한 체신성발로 감행된 해킹과 일치한다고 설명했다. 앞서 북한 체신성 IP에서 시작한 것으로 확인된 다른 해킹 사건을 수사하던 경찰은 이번 사건과 비교한 결과 이들 사건에 쓰인 경유 IP 4개의 주소가 동일하다는 사실을 확인했다. 이들 IP주소는 △2009년 청와대 등 정부 기관과 금융사, 포털사이트를 공격한 7

인터파크가 고객정보 유출로 논란에 중심에 섰다. 인터파크는 회원 1030만명 개인정보가 유출됐음에도 두달이 지난 뒤에야 이 사실을 알고 경찰에 신고했다. 더군다나 인터파크는 논란을 덮기에 급급했는지 소극적 대응으로 일관하고 있어 비난을 피하기 어려워 보인다. 인터파크는 26일 자사 홈페이지를 통해 팝업창으로 공식 사과문을 띄우고 이번 고객정보 유출 사건에 대해 사과했다. 인터파크 측은 "범인을 잡고 2차피해를 방지하기 위해 경찰과 비밀리에 조사한 것"이라며 "경찰도 비공개 방향으로 협조를 구했고 회사 측도 범인을 빠른 시일내에 잡기 위해서는 당분간 알리지 않는 게 맞다고 판단했다"며 늦은 입장 발표에 대해 해명했다. 사건과 관련해선 "고객정보를 지키지 못한 것은

고객 정보를 도용해 무단으로 휴대폰을 개통한 뒤 중고폰으로 유통해 부당이득을 챙긴 휴대전화 대리점 업주가 경찰에 붙잡혔다. 경남 진주경찰서는 사기 및 사문서위조 등의 혐의로 휴대폰 대리점 업주 A(36)씨를 구속했다고 24일 밝혔다. A씨는 지난 2014년 7월부터 2016년 1월까지 진주 시내에서 휴대전화 대리점을 운영하면서 고객 127명의 인적사항 등의 정보를 무단으로 도용해 고가의 스마트폰 304대를 개통한 뒤 이를 중고폰으로 팔아넘겨 2억7000만원 상당을 챙긴 혐의다. A씨는 명의도용 피해사실을 인지할 능력이 없는 장애인이나 고령자 등의 개인정보를 주로 범행 대상으로 삼았다. 이 때문에 피해자 대다수는 이동통신사로부터 미납 요금을 독촉받거나 경찰의 연락을 받고서야 피해사실을 인지하고 일부 피

카드사들의 신용 대출 금리 산정 방식이 바뀐다. 금감원은 지난 9일 8개 카드사와 불합리한 영업관행 개선에 관한 업무협약(MOU)을 맺고 카드사들이 연말까지 자율적으로 개선방안을 추진하기로 했다고 16일 밝혔다. 금감원 점검 결과 카드사들은 대출금리를 구성하는 원가 산정을 불합리하게 하거나 조정금리를 임의로 결정해온 것으로 나타났다. 이를 위해 금감원은 원가 산정 기준을 객관화하고 산정 과정을 문서로 남기도록 유도한다는 계획이다. 또 정기적으로 금리 산정 및 운영의 적정성을 점검할 수 있게 점검 기준을 마련하고 점검 결과를 보고하도록 하는 체계를 만들기로 했다. 대출금리 산정체계가 객관화되고 감시가 철저히 이뤄진다면 카드론·현금서비스 금리도 더 낮아질 유인이 생긴다. 금감원은 새 금리

미국 뉴욕 맨해튼에서 불법 성매매 업소를 운영하던 한인들이 무더기로 적발됐다. 미국 국토안보부 등 합동단속반은 13일(현지시간) 뉴욕 맨해튼 코리아타운에서 성매매 업소를 운영·광고하고 자금세탁을 한 혐의로 한인 11명을 기소했다. 이들은 지난 2011년부터 최근까지 뉴욕 맨해튼 중심가에서 최소 10곳의 성매매를 운영하면서 140만 달러(16억1644만원)의 자금을 세탁한 혐의를 받고 있다. 뉴욕주 검찰에 따르면 기소된 11명 가운데 6명은 뉴욕에서 체포했고 펜실베이니아와 서울에서도 각각 1명씩 붙잡았다. 나머지 3명은 추적 중이라고 검찰은 전했다. 조사 결과 이들은 서로 다른 성매매 업소를 소유하며 고객정보와 명단을 공유했으며 웹사이트를 통해 성매매 여성을 광고하기도 했다.

법원이 ‘2014년 카드3사 대량 정보유출 사태’와 관련해 피해자들에게 카드사가 10만원씩 배상하라고 판결했다. 관련 소송이 줄을 잇고 있어 파장이 클 전망이다. 서울중앙지법 민사합의22부(박형준 부장판사)는 22일 개인정보유출 피해자 5000여명이 NH농협은행, KB국민카드, KCB 등을 상대로 낸 손해배상 청구 소송에서 “피고는 원고들에게 1인당 각 10만원을 배상하라”고 판결했다. 2014년 KB국민카드, NH농협카드, 롯데카드는 1억건이 넘는 고객정보를 유출해 사회적 파장을 일으켰다. 이 사건은 KCB 직원은 카드사 시스템 개발 과정 중 카드사 업무용 PC에 저장된 개인정보 1억여건을 빼돌려 유출한 것으로 유출된 정보 중 일부는 대부업계 등으로 넘어가

인천 계양신협이 오는 23일 이사장 선거를 앞두고 있는 가운데 한 후보가 조합원들의 개인정보를 유출해 사전선거에 사용했다는 의혹이 제기돼 파장이 일 전망이다. 19일 계양경찰서에 따르면 A씨는 지난 18일 "계양신협 임원선거에 출마한 B씨가 개인정보법을 위반한 사실이 있다"는 내용의 고발장을 경찰에 제출했다. 고발장에 따르면 B씨는 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제 3자에게 제공해선 안되는데도 불구하고 직책을 이용해 조합원들의 개인정보를 용도외 임원선거의 목적으로 사용했다는 의혹을 받고 있다. 이에 A씨는 본인을 포함한 주변에 많은 사람들이 본적도 만난적도 없는 B씨로부터 똑같은 선거 홍보 문자를 받았으며, 심지어 이미 조합을 탈퇴한 사람들에게도 문자가 전송됐다고 밝혔다

금융감독원은 18일 이사 등으로 주소 변경시 거래 금융회사 한 곳에 주소변경을 신청하면 여타 금융회사도 일괄적으로 변경할 수 있는 ‘금융주소 한 번에’서비스를 시행한다고 밝혔다. 소비자들은 그동안 주소지가 변경되면 개별 금융기관에 일일이 주소변경 내용을 통보해야만 했다. 일부 신용정보회사를 통해 주소지 일괄 변경 서비스를 신청하더라도 신용정보회사와 협약을 맺지 않은 금융기관은 개별통보하는 불편함이 있었다. 또한 소비자가 금융기관에 주소변경 내용을 미처 통보하지 못 한 경우 주소 불일치로 인해 주요 금융정보(대출금, 보험내역 등)를 수령하지 못해 피해를 입는 사례가 발생하기도 했다. 이와 같은 불편을 해소하고 휴면예금·보험금과 같은 휴면금융재산 발생을 미연에 방지하고자