견문보고 생활화 만족 행정서비스 제공
진주시는 시민 생활의 불편해소와 시민들이 만족하는 행정서비스를 제공하기 위해 120시정 견문보고제 운영을 활성화시켜 나가기로 했다. 120시정 견문보고제는 진주시 공무원이 주민들이 미처 발견하지 못했거나 민원을 제기하지 않은 시민 생활불편 사항을 신속히 발견하여 개선함으로써 시민 위주의 참봉사 행정을 구현하기 위해 실시하는 것이다.
이에 따라 시는 올해는 전 공무원을 시정 견문보고 요원으로 육성하여 견문보고제를 생활화하여 시정의 파수꾼 역할을 수행하도록 함으로써 시민생활 불편사항을 조기에 해소해 주는 참 봉사행정을 정착시켜 나간다는 계획이다.
시는 올해 견문보고 계획 건수를 2440여건으로 정하고 전 부서별 목표량을 할당해 이행토록 했으며, 분기별 자체평가를 실시하여 연말에 6개 실적우수부서와 15명의 견문보고 참여 우수 및 처리 유공 공무원을 선발 표창한다는 계획이다.
도로, 교통, 상·하수도, 녹지, 환경, 청소, 가로등, 체육시설, 공공시설물 등 시민생활에 불편사항 등이 신고 대상이며, 접수된 내용 중 120기동대에서 처리 가능한 사항은 즉시 처리하고 자체처리가 어려운 사항은 해당부서에 통보해 최대한 빨리 처리토록 하게 된다.
진주/조근환기자 ghchoi@shinailbo.co.kr
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