삼성전자 비스포크에 SK매직의 렌탈 서비스가 결합된다. 삼성전자 제품을 쓰는 소비자는 옷장 및 드레스룸 정리는 물로 냉장고 정리 서비스까지 받게 된다

SK매직은 렌탈 서비스와 삼성전자 가전을 결합한 ‘스페셜 렌탈 서비스(Special Rental Services)’를 출시했다고 23일 밝혔다.

SK매직은 삼성전자 제품 단순 판매가 아닌 렌탈 사업의 핵심인 전문적인 방문관리 서비스를 결합한 렌탈 상품을 선보인다.

대상 제품군은 △세탁기 △건조기 △의류관리기 △에어컨 △냉장고 및 김치냉장고 등 5개 품목이다. SK매직은 삼성 그랑데 건조기, 비스포크 냉장고 등 총 17개 제품을 대상으로 렌탈 방문 서비스를 제공한다. 제공 서비스는 △베이직 △스페셜 △스페셜 플러스 등 총 3종이다. 이들 제품에 대해선 필터 교체 및 관리 서비스 등이 포함된 ‘안심OK서비스’를 각 제품별 8~40개월 단위로 기본 제공한다.

분해 세척 서비스가 포함된 ‘스페셜 서비스’의 경우 세탁기, 건조기, 에어컨을 대상으로 제공한다. 주기적으로 제품 성능과 상태 등을 점검하고 세탁‧건조조, 열교환기, 각종 필터 세척 등 제품 내부의 보이지 않는 곳까지 분리해 세척하는 프리미엄 ‘가전 케어 서비스’를 제공한다.

제품 관리를 넘어 고객의 생활공간까지 케어하는 신개념 방문 관리 서비스도 함께 선보인다. SK매직은 ‘스페셜 플러스’ 서비스 고객을 대상으로 안심OK서비스, 분해 세척 서비스와 함께 ‘공간 관리 서비스’를 제공한다. 공간 관리 서비스는 맞춤형 정리 수납 서비스다. 세탁기, 건조기, 의류관리기, 에어컨 렌탈 고객을 대상으로 옷장 및 드레스룸 정리 서비스를 제공한다. 냉장고 정리정돈 서비스도 진행한다.

SK매직 관계자는 “양사의 핵심 역량을 바탕으로 업계를 선도하는 제품과 서비스를 선보일 수 있는 좋은 계기”라며 “앞으로도 다양한 기업과의 제휴를 통해 렌탈 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보해 나가겠다”고 말했다.

SK매직은 신규 비즈니스 모델인 ‘서비스 플랫폼’을 확장해 ‘렌탈 구독 서비스 No.1 기업’으로 도약한다는 계획이다.

[신아일보] 송창범 기자

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