SSG닷컴에서 신세계백화점 상품을 구입하면 무료 배송·반품이 가능하다.

SSG닷컴은 지난 6일부터 별도 공지 시까지 신선식품, 가전 카테고리를 제외한 신세계백화점 전체 상품 52만여종을 무료로 배송·반품하는 ‘백화점 배송·반품 ALL 프리패스’ 프로모션을 실시한다고 10일 밝혔다.

SSG닷컴은 최근 소비 심리가 패션, 뷰티 등 고가 상품 구매로 이어지면서 관련 수요를 잡기 위한 혜택을 준비했다고 설명했다.

실제 올해 2~3월 SSG닷컴의 패션, 뷰티 카테고리 매출은 전년 동기 대비 15% 신장률을 보이다가 4월에 들어서면서 20%대를 돌파했다. 백화점 등 오프라인 유통 채널에서 나타나고 있는 ‘보복소비’ 트렌드가 온라인에서도 나타난 셈이다.

SSG닷컴 내 신세계백화점몰을 이용하는 모든 소비자들은 구매 금액, 개수와 관계없이 사용할 수 있는 ‘무료배송’ 쿠폰을 무제한으로 발급받을 수 있다.

SSG닷컴은 또 사이즈, 색상 차이 또는 단순 변심 등에도 망설임없이 구매할 수 있는 ‘무료반품’도 월 10회까지 가능하도록 해 소비자가 체감할 수 있는 서비스 혜택 수준을 높였다.

반품을 희망하는 소비자는 SSG닷컴 애플리케이션이나 고객센터를 통해 접수하면 된다. 이후 이벤트 페이지의 적립금 페이백 버튼을 통해 최대 3만원까지 SSG머니로 돌려받을 수 있다. 다만 동일 상품의 재반품이나 신선식품, 가구, 가전, 설치비 등은 혜택에서 제외된다.

SSG닷컴은 지난해 4월 2주간 실시했던 신세계백화점몰 ‘무료반품’ 행사 기간 중 관련 매출이 전년 동기 대비 40% 상승했던 만큼 이번 행사도 소비자들로부터 호응을 얻을 것으로 예상하고 있다.

김현수 백화점몰담당은 “소비 심리가 회복하고 있는 점을 감안해 무료 배송·반품 이벤트를 준비하게 됐다”며 “명품부터 패션, 뷰티에 이르는 신세계백화점의 프리미엄 상품을 쓱닷컴에서도 편리하게 만나보길 바란다”고 말했다.

[신아일보] 김소희 기자

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