인천시 부평구(구청장 박윤배)는 지난달 29일구청 7층 회의실에서 100여명의 직원을 대상으로 행정서비스헌장의 이해를 위한 공무원 교육을 실시했다고 3일 밝혔다.
이날 교육은 태평양교육센터 웃음치료 전문가인 김성미 강사의 ‘신바람 나는 즐거운 행정서비스’에 대한 내용으로 행정변화와 행정패러다임 전환에 따른 고객중심의 행정서비스 등 실무능력을 배양하는 계기가 됐다.
또, 인천시 이일희 정책기획관의 ‘2009인천세계도시엑스포 및 2008년 시정 운영방향’에 대한 교육도 가졌다.
한편, 행정서비스헌장은 구민의 입장에서 편리하고 신속하게 행정서비스를 제공 받을 수 있도록 행정기관이 제공하는 서비스 내용을 충분히 알려주고 잘못된 점이나 시정이 필요한 사항에 대하여 구민의 요구를 끊임없이 수렴하여 반영하는 제도적 장치로서, 행정서비스의 품질기준을 고객과 공무원 양자에게 주지시킴으로써 행정서비스의 표준화를 도모하고 공무원의 고객에 대한 대응성을 확보하려는 제도이다.
이날 교육에 앞서 박윤배 부평구청장은 인사말을 통해 “고객 감동을 위해 행정서비스 헌장의 적극 실천할 수 있도록 오늘 교육이 공직자의 혁신마인드가 한 단계 업그레이드 될 수 있는 계기가 되기를 바란다”고 말했다.
백칠성기자 csbeak@shinailbo.co.kr

---

---