경기 안양시는 12일 '웨어러블 캠' 보급으로 악성 민원인들을 대응한다고 밝혔다.

시는 최근 증가하는 악성 민원인으로부터 직원들을 보호하기 위해 올해 휴대용 촬영장비(웨어러블 캠) 140여 대를 추가로 보급한다.

시는 민원처리에 관한 법률 시행령 등에 의거해 지난해까지 시청 및 행정복지센터의 민원실에 51대를 보급해 사용해왔다.

시는 민원인의 폭언 및 폭행으로 인한 담당 공무원들의 신체적, 정신적 피해를 예방할 필요성이 크다고 판단해 올해 휴대용 촬영장비를 추가 구매하기로 했다.

이후 사용 빈도와 부서 선호도 등을 고려해 올 하반기에 추가 배부할 예정이다.

앞서 시는 지난해 3월 안양시청 청사에서 발생한 공무원 폭행 사건에서 웨어러블 캠에 촬영된 영상을 활용해 해당 민원인을 고소한 바 있다.

정은정 안양시 시민봉사과장은 "웨어러블 캠 추가 보급을 계기로 안양시 직원들이 안전한 환경에서 일할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

한편, 웨어러블 캠에 촬영된 영상 활용으로 지난해 9월 공무원 폭행 사건 민원인은 징역 6월, 집행유예 2년 선고라는 결과를 이끌어 냈다.

[신아일보] 안양/전연희 기자

전연희 기자 다른기사 보기