최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 우려로 산업계의 비대면 서비스가 주목을 받는 가운데, SK네트웍스의 온라인 타이어 쇼핑몰 ‘타이어픽’은 소비자의 매장 방문 없이 타이어를 교체해주는 ‘픽업 앤드 딜리버리’ 서비스를 선보였다.
타이어픽은 타이어 주문자의 차량을 타이어픽이 수령해 전문점에서 교체한 후 되돌려주는 ‘발렛 장착’을 출시했다고 16일 밝혔다. 발렛 장착이란 서비스명에는 호텔이나 고급 레스토랑에서 제공하는 발렛 서비스처럼 차량을 믿고 맡길 수 있는 서비스를 제공하겠다는 의미를 담았다.
타이어픽의 발렛 장착은 소비자와 장착 매장 간 거리와 상관없이 2만원대 균일가로 서비스를 제공한다. 이는 그동안 타이어 픽업 앤드 딜리버리 서비스를 고려했던 소비자들이 거리에 비례해 증가하는 요금 구조에 애로가 많았다는 분석에 따른 것이다.
특히, 타이어픽은 이번 서비스 출시를 기념해 다음 달 15일까지 한 달간 9900원에 발렛 장착을 제공한다.
발렛 장착 이용 희망자는 타이어 주문 시 옵션으로 발렛 장착을 선택하고, 타이어·장착비와 함께 발렛 요금을 결제하면 된다. 서비스 소요 시간은 소비자가 지정한 장소로 장착 당일 기사가 방문해 차량을 받아 발렛 장착을 마친 후 돌려주기까지 약 3시간 내외다.
다만, 인수·반납은 같은 장소에서만 가능하며, 타이어 장착 매장이 없는 일부 도서·산간 지역은 서비스를 받을 수 없다.
한편 타이어픽은 스포츠유틸리티차량(SUV) 운전자가 경쟁력 있는 가격에 타이어를 이용할 수 있도록 SUV 타이어를 개당 6만9900원에 판매하는 이벤트를 진행하고 있다. 해당 타이어는 미쉐린이 인수해 글로벌 기술력을 인정받은 아킬레스 타이어의 ‘데저트 호크(Desert Hawk) H/T2’ 제품이다.
이와 함께 프리미엄 타이어 브랜드인 굳이어(Good Year)의 ‘E-Grip HP01’도 개당 1만원 할인 혜택을 제공한다.
타이어픽 관계자는 “구매 고객의 입장에서 보다 편리하고 안전한 서비스를 제공하겠다는 신념으로 균일가 발렛 장착 서비스를 선보이고, 특별 이벤트들을 펼치는 만큼 많은 고객 분들이 이용과 개선점 제언이 이어지길 바란다”며 “비대면 서비스가 선택이 아닌 필수가 된 시대 속에서 발렛 장착과 얼라인먼트 사전 결제를 시작으로 고객이 원하는 서비스들을 지속적으로 출시해 나갈 것”이라고 말했다.
