경기 성남도시개발공사는 소비자 중심경영을 실천해 온 노력을 인정받아 ‘소비자 중심경영(CCM)’ 인증을 획득했다고 15일 밝혔다.

소비자 중심경영(Comsumer Centered Management) 인증(공정거래위원회주관)은 기업의 경영활동을 소비자관점에서 소비자중심으로 구성해 지속적 개선을 하고 있는지를 평가한 후 인증하는 제도다.

이처럼 도시개발공사는 인증심사에서 고객참여위 운영과 고객서비스 품질체계 구축, 고객만족도 조사 지속상승, 서비스개선 요원인 CS리더선발 운영, 고객중심의 고품질 서비스를 지향하고자 하는 실천노력 등이 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다. 

윤정수 사장은 “이번 소비자중심경영 인증 획득을 통해 공사는 고객들에 신뢰 받는 공기업으로써 한 걸음 더 나아가는 계기가 될 것”이라며 “앞으로도 소비자중심경영 실천을 위해 고객 관점에서 최선을 다해 나가겠다”고 말했다.

[신아일보] 성남/전연희 기자

전연희 기자 다른기사 보기