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창녕군, '2018공직자 친절마인드 함양 교육' 실시
창녕군, '2018공직자 친절마인드 함양 교육' 실시
  • 박재영 기자
  • 승인 2018.09.04 14:05
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군민감동 행정서비스 실천으로 큰 감동 선사
(사진=구례군)
(사진=창녕군 제공)

경남 창녕군은 지난 3일 군청 대회의실에서 직원 250여명을 대상으로 군민감동 행정서비스 실현을 위한 ‘2018년 공직자 친절마인드 함양 교육’을 실시했다고 4일 밝혔다.

군민이 감동할 수 있는 친절행정서비스 제공을 위해 마련된 이번 교육은 CS강사 김정래 대표를 초빙해 ‘작은 실천, 큰 감동 우리함께!!’라는 주제로 △고객만족이란 무엇인가? △충분한 감정조율을 통한 이해법 △작은 표정 변화로 고객을 만족시키는 기술 등 진정한 고객만족 기법 등에 대해 강의를 들었다.

창녕군 관계자는 “이번 교육이 민원 제일선에서 근무하는 실‧과‧사업소, 읍‧면 직원들의 수요자 중심 친절행정서비스 능력 배양에 커다란 도움이 될 것으로 기대하고 있으며, 앞으로도 군민감동 행정서비스 실현을 위해 다양한 주제의 친절교육을 실시할 예정”이라고 말했다.

pjyoung0077@hanmail.net


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