국내 부가통신서비스 매출규모가 약 200조원에 달했다. 종사자 수는 41만명가량으로 집계됐다.
과학기술정보통신부(과기정통부)는 ‘2021 부가통신사업 실태조사(실태조사)’ 결과를 9일 발표했다.
실태조사에 따르면 국내 부가통신사업자는 △온라인직거래 사업자 2750개(63.2%) △통신인프라 750개(17.2%) △중개 플랫폼 및 플랫폼 인프라 사업자 각각 407개(9.4%), 383개(8.8%)로 구성됐다.
국내 부가통신사업자의 2020년 총 매출은 802조8000억원이며 그 중 부가통신서비스 매출은 약 199조원 규모로 추정됐다.
활성이용자수(3개월 평균 이용자수) 기준으로 대기업 서비스가 중소기업 서비스 대비 13.5배 많은 것으로 확인됐다. 대기업, 중견기업, 중소기업 서비스는 각각 389만명, 90만5000명, 28만9000명으로 집계됐다.
조사된 부가통신사업자의 총 종사자수(재직인력)는 약 41만명(기업당 94명)이며 채용희망인력은 기업당 평균 9.5명 수준이다.
디지털 플랫폼 기업 수는 1078개로 총 부가통신 사업자(4352개사)의 4분의 1수준이다. 중소기업 비중은 66.7%로 전 산업(중소기업 비중 90%) 및 부가통신사업자(중소기업 비중 82%)에 비해 낮은 편으로 파악됐다.
국내에서 사업을 영위하는 플랫폼 기업들의 총 매출은 378조원이다. 부가통신서비스 매출은 101조원, 디지털 플랫폼 서비스 매출은 69조원 수준으로 추정됐다. 실제 해외 매출을 일으키는 국내 플랫폼 기업은 2.7% 수준이다.
활성이용자수(3개월 평균 이용자수) 기준 대기업, 중견기업, 중소기업 서비스 각각 501만명, 145만명, 58.9만명으로 대기업이 중소기업 대비 8.5배 많은 것으로 확인되었다.
국내 디지털플랫폼 총 종사자수(재직인력)은 약 15만4000명(기업당 143명)이며, 기업당 평균 24.7명의 추가 채용을 희망하는 것으로 확인됐다.
이번 조사는 부가통신시장에 대해 처음 시행하는 실태조사다. 그간 과기정통부는 분류체계 개발, 조사대상 모집단 확보, 조사표 개발 등 실태조사 대상 및 조사방식에 대한 연구를 진행하고, 학계, 업계, 이해관계자 등의 의견수렴을 실시했다.
이후 전체 부가통신 사업자 1만6708개사에 대한 존속여부를 확인하고, 지난해 9월부터 3개월간 서면, 문헌방식으로 4352개사를 조사했다.
과기정통부는 이번 실태조사를 통해 확대되고 있는 부가통신 시장의 유형을 분류하고 시장 데이터를 마련해 세밀한 정책 추진을 위한 기반을 세웠다는 평가다.
앞으로 실태조사를 더욱 고도화하고 유형별 디지털 플랫폼 특성 연구 등 관련 정책연구도 병행해 국내 부가통신시장 현황 및 특성을 체계적으로 분석할 계획이다.
