전화로 본인확인과 인증번호 입력 통해 재예치 신청
KB국민은행은 영업점 방문 없이도 전화를 통해 만기가 지난 예금을 간편하게 재예치 할 수 있는 서비스를 신설했다고 19일 밝혔다.
이번 서비스는 만기도래 안내를 받은 고객이 전화를 통해 예금 재예치를 신청할 수 있는 절차로, 대상예금은 KB국민은행의 대표 정기예금인 국민수퍼정기예금 상품이다.
해당계좌 관리점 직원이 만기가 도래된 고객에게 휴대전화로 통화 후 간단한 본인확인 및 인증번호를 입력하면 재예치가 완료되며, 곧바로 별도의 문자통지를 통해 고객은 금리 및 재예치 결과를 확인할 수 있게 된다.
KB국민은행 관계자는 "이번 서비스 출시로 직장인과 원거리 거주고객, 장애인 등 영업점 방문이 어려운 고객들에게 금융편의를 제공할 것으로 기대되며, 특히 모바일 등 비대면 거래가 익숙하지 않은 시니어고객들도 전화를 통해 보다 편리한 금융거래가 가능해질 전망이다"라고 밝혔다.
[신아일보] 강태현 기자 thkang@shinailbo.co.kr
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