르노삼성자동차는 자사 온라인 정비 예약 서비스에 국내 완성차 업계 처음으로 온라인 정비 견적 기능을 추가했다고 3일 밝혔다.

르노삼성차 정비 서비스 희망자는 르노삼성차 모바일 애플리케이션(앱) 마이(MY)르노삼성, MY르노에서 서비스 네트워크 선택 단계 중 ‘온라인 견적기능 제공 네트워크’를 선택하면 주요 소모품 교체 비용을 사전에 확인하고 이용할 수 있다.

르노삼성차 온라인 정비 예약, 온라인 서비스 견적 기능은 전국 르노삼성차 모든 직영 사업소와 일부 협력 네트워크에서 이용 가능하다.

온라인 정비 예약은 해당 정비 네트워크 일정에 따라 선택 가능하며 예약일 기준 3일 이후 날짜부터 선택 할 수 있다.

또 소비자는 온라인 서비스 견적 기능으로 주요 소모품 항목에 대해 공임을 포함한 예상 서비스 견적을 예약 단계에서 미리 확인할 수 있다. 다만 가격정보 미기재 항목의 경우 해당 서비스 네트워크에 입고한 후 가격 확인이 가능하다.

르노삼성차는 온라인 정비 예약, 온라인 서비스 견적 서비스를 이용할 수 있는 협력 네트워크의 수를 계속 확대할 방침이다. 더불어 르노삼성자동차의 개편된 온라인 정비 예약 기능은 MY르노삼성, MY르노 모바일 앱과 함께 르노삼성차 공식 홈페이지에서도 확인할 수 있다.

르노삼성차는 온라인 정비 예약 서비스 개편을 맞아 소비자들의 봄맞이 차량 관리를 지원하는 특별 할인 프로모션도 3월 한 달 간 실시한다.

오는 31일까지 르노삼성차 모바일 앱에서 온라인 정비 예약 서비스를 통해 프리미엄 엔진오일을 교체하면 20% 할인 혜택과 함께 프로모션 종료 후 1만원 상당의 정비 할인 쿠폰을 받을 수 있다.

또 모바일 앱 회원이 타이어를 교체할 경우 1본당 5000원 할인을 제공한다. 전체 4본 교체 시에는 추가로 차량용 청소기를 증정한다. 모바일 앱 비회원에게는 해당 프로모션 기간 동안 엔진오일 교체 20% 할인 혜택만 제공된다.

김태준 르노삼성차 영업마케팅본부장은 “르노삼성차 고객들께서 더욱 편리하고 투명한 서비스를 받으실 수 있도록 차별화된 온라인 서비스를 준비해 선보이게 됐다”며 “앞으로도 고객들이 르노삼성차의 정비 서비스에 더 큰 만족을 하실 수 있도록 온라인 서비스 기능을 지속적으로 확대할 예정”이라고 말했다.

[신아일보] 이성은 기자

이성은 기자 다른기사 보기