친절·적극 민원응대를 위한 직원 교육에 나서
경북 경주시 월성동 행정복지센터는 지난 13일 주민들에게 보다 더 친절한 행정서비스를 제공하기 위해 직원들의 역량강화에 나섰다.
이번 친절교육은 전 직원을 대상으로 복잡하고 다양한 민원에 응대하는 방식과 소통기술을 공유하고, 민원에 대한 이해를 높이는 방법 익히기, 민원응대에서 겪는 어려움 해소 등을 위주로 진행됐다.
이준호 월성동장은 “오늘 직원 역량강화 친절교육을 통해 우리 직원들이 대민 응대 시 겪었던 경험들을 공유하고, 공직자로서 스스로를 되돌아보는 계기가 되었기를 바란다”며 “앞으로도 다양한 민원요구에 맞춰 보다 친절하고 보다 나은 행정서비스를 실현할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
