에쓰오일(S-OIL)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2022년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 평가에서 7년 연속 1위를 차지했다고 21일 밝혔다.

고객이 가장 추천하는 기업 평가는 소비자 1만1000여명을 대상으로 총 100여개 산업군에서 고객 추천지수 1위 기업을 선정하는 프로그램이다.

에쓰오일은 브랜드 가치·품질 서비스 측면에서 높은 평가를 받았다. 에쓰오일은 품질 철학인 ‘좋은 기름’과 브랜드 본질인 ‘긍정 에너지’를 기반으로 한 광고 캠페인, ‘구도일’ 캐릭터를 활용한 SNS 활동 등을 통해 차별화된 브랜드 경험을 제공했다. 특히 △품질을 보증하는 ‘믿음가득 주유소’ 운영 △환경 친화적 사이니지 적용 △전문가 컨설팅 YES팀(Yellow Excellent Service Team) 활동 등 핵심 경쟁력인 품질·서비스를 꾸준히 향상했다.

에쓰오일 관계자는 “이번 수상은 급격한 시장환경의 변화 속에서도 꾸준한 마케팅 활동이 좋은 평가를 받은 것”이라며 “앞으로도 창의적이고 진정성있는 소통을 통해 신뢰받는 브랜드로 성장하겠다”고 말했다.

[신아일보] 최지원 기자

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