SRT 운영사 SR이 시각장애인 고객 정보접근성 향상을 위해 국내 철도 운영사 중에 처음으로 홈페이지 전자점자 변환 서비스를 도입했다고 20일 밝혔다.

전자점자 변환 서비스는 SR 홈페이지에서 제공되는 정보를 전자점자로 변환하고 점자정보단말기를 활용해 시각장애인이 읽을 수 있게 하는 시스템이다.

SR은 해당 서비스 도입을 통해 시각장애인 고객도 열차 스케줄 및 예약내역 조회, 공지사항 확인 등 열차 이용에 필요한 정보를 편리하게 확인할 수 있을 것으로 기대했다.

SR은 지난해 시각장애인 고객이 스마트폰을 이용해 승무원을 호출할 수 있도록 하는 '교통약자 모바일 케어' 서비스를 도입했고 올해 초에는 역사 내 승차권 발권 키오스크에 시각장애인 음성안내 지원 기능을 적용한 바 있다.

이종국 SR 대표이사는 "앞으로도 전자점자 변환 기술과 같이 혁신적인 디지털 기술을 SR 서비스 곳곳에 반영할 계획"이라며 "장벽 없는 철도 서비스를 선도할 수 있도록 모든 임직원이 최선을 다하겠다"고 말했다.

[신아일보] 남정호 기자

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