라이나생명, 기업혁신대상 산업부장관상 수상
라이나생명, 기업혁신대상 산업부장관상 수상
  • 김보람 기자
  • 승인 2021.12.10 12:03
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디지털 혁신 도입·ESG 경영 성과 호평
(뒷줄 왼쪽부터 여섯번째)박영하 라이나새명 채널변화추진 본부 상무와 수상자들이 지난 9일 '제28회 기업혁신대상' 시상식에서 기념촬영을 하고 있다. (사진=라이나생명)
(뒷줄 왼쪽부터 여섯번째)박영하 라이나새명 채널변화추진 본부 상무와 수상자들이 지난 9일 '제28회 기업혁신대상' 시상식에서 기념촬영을 하고 있다. (사진=라이나생명)

라이나생명보험이 대한상공회의소와 산업통상자원부가 공동 개최하는 '제28회 기업혁신대상'에서 산업부장관상을 받았다고 10일 밝혔다.

기업혁신대상은 경영·기술 혁신에 앞장서고 고객 만족을 이뤄낸 국내 기업들을 선정, 그 공로를 기리기 위해 제정됐다. 올해는 기업의 사회적 책임이 커짐에 따라 ESG 경영이 중요 평가 지표로 반영됐다.

라이나생명은 코로나19 팬데믹 등 급격한 외부 환경 변화에 맞춰 빠르게 디지털 혁신을 도입한 점에서 좋은 평가를 받았다. 

실제 라이나생명은 TMR(텔레마케터)이 집에서도 사무실과 같은 업무 환경을 가질 수 있도록 'VDI솔루션'을 구축해 언제든 재택 영업이 가능하도록 했다.

고객 중심 경영이라는 기치 아래 '인포 푸쉬(Info Push)', '채팅 상담', '맞춤 보장 컨설팅' 등의 서비스를 제공해 고객과 상담사의 편의성을 동시에 증대시켰다. 

아를 통해 금융감독원 발표 4년 연속 민원건수 업계 최저 및 소비자가 가장 추천하는 브랜드 생명보험 부문 1위 등을 달성했다.

ESG 경영에도 앞장서고 있다. 라이나생명은 개인 컵 사용하기와 미세먼지 줄이기 캠페인 등 사내 환경 보호 운동을 실시했고, 사회공헌재단인 라이나전성기재단을 운영하며 ESG 실천에 앞장섰다. 전체 임직원 중 64%가 여성 인력인 점은 여성 친화 기업을 입증하는 사례다.

라이나생명 관계자는 "혁신은 기업은 물론 고객을 위해 꼭 필요한 우선 수행 과제"라며 "라이나생명은 꾸준히 혁신을 추구해 가치 있는 일에 기여하는 기업이 될 것"이라고 말했다.

qhfka7187@shinailbo.co.kr