국내 농기계 1위 대동(대표이사 김준식·원유현)은 업계 최초로 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2021 한국품질만족지수’ 농기계 트랙터 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 25일 밝혔다.

한국품질만족지수는 2004년 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 평가 모델이다. 실제 제품 사용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질 우수성과 만족도를 측정한 지표다. 

대동 트랙터는 이번 조사에서 제품 성능과 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성을 평가하는 ‘사용품질’과 이미지, 인지성, 신규성을 평가하는 ‘감성품질’에서 우수한 평가를 받아 품질만족 1위로 선정됐다. 

이풍우 대동 커스터머 비즈 부문장은 “국내시장 1위에 안주하지 않고 고객 목소리에 귀를 기울여가며 끊임없이 제품과 품질, 서비스, 브랜드 등을 지속 강화한 덕분에 이번 상을 수상하게 됐다”며 “정밀농업 솔루션과 스마트 농기계로 차별화된 가치를 제공하고 고객 만족을 높여 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 대동은 1968년 업계 최초로 트랙터를 선보인 후 경쟁사와 차별화한 제품력의 트랙터와 서비스 프로그램을 시행하며 고객 만족을 높이고 있다. 올해엔 수요가 늘고 있는 대형·첨단 농기계 시장에 맞춰 국내 최초로 130~140마력대 자율주행 트랙터 HX시리즈를 선보였다. 

또 자체 생산하는 트랙터 엔진과 미션에 한해 업계 최장 기간인 10년·3000 시간의 무상 품질보증과 함께 농기계 원격 관리 점검의 ‘커넥트(Connect) 서비스’를 개시했다. 

[신아일보] 박성은 기자

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