간단한 개인 정보 입력만으로 보험금 청구 가능
메트라이프생명이 헬스케어 데이터 양방향 플랫폼 기업 레몬헬스케어와 제휴를 맺고, 정액 보험금을 손쉽게 청구할 수 있는 '간편청구 서비스'를 시작했다고 5일 밝혔다.
이 서비스를 이용하면 우편이나 팩스 또는 모바일 사진 업로드 등 방법으로 증빙서류를 제출할 필요 없이 스마트폰 앱 '청구의 신'에서 몇 번 클릭만으로 보험금을 청구할 수 있다.
간단한 개인 정보만 입력하면 병원 진료 내역이 자동으로 연동돼 진단과 입원, 통원 등 사망을 제외한 모든 유형 보장에 대해 보험금을 청구할 수 있다.
청구의 신 앱에 접속해 보험계약에 따른 청구가능 보장내역을 확인한 후 청구서를 작성하면, 보험금 청구서와 함께 병원 이용 정보가 전자데이터(EDI) 형태로 실시간으로 메트라이프생명에 전송된다.
메트라이프생명은 현재 청구 건의 90% 이상은 청구시점으로부터 24시간 이내에 보험금을 지급하고 있으며, 시스템이 보다 고도화되면 청구 후 1시간 내에도 보험금을 받을 수 있다고 설명했다.
현재 정액보험금 간편청구 서비스를 이용할 수 있는 병원은 중앙대학교병원과 계명대동산병원이며, 연계 병원은 지속적으로 확대할 계획이다.
송영록 메트라이프생명 사장은 "보험금 청구 편의성을 개선해 고객이 질병 치료에 전념할 수 있도록 이번 서비스를 준비하게 됐다"며 "앞으로도 디지털 서비스의 획기적인 개선을 통해 질병 예방에서 진단과 치료, 재정 지원과 사후 관리까지 빈틈없는 360도 종합솔루션 제공을 위한 플랫폼 기반을 확충해 나가겠다"고 말했다.
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