인천시 동구는 민원인의 업무 편의를 위해 종합민원실에 통합순번대기시스템을 도입해 운영한다고 25일 밝혔다.

통합순번대기시스템은 순번발행기에서 순번표를 발행하면 음성과 화면으로 순번과 대기인수를 안내하는 시스템으로 구민들에게 보다 편리한 민원서비스를 제공해 줄 것으로 기대된다.

새 순번 대기시스템은 기존에 민원서류 및 여권 발급 신청, 자동차 등록이전 관련 민원 등 업무별로 각각 발행하던 번호표를 하나의 발행기로 통합해 발행함으로써 민원인의 편리성을 도모했으며, 안내모니터를 통해 창구별 호출번호와 현재 대기인수도 쉽게 확인할 수 있다.

구 관계자는 “민원실을 찾으시는 분들께서 최대한 편안하게 업무를 처리하고 돌아가실 수 있도록 최선의 노력을 기울이고 있다”고 말했다.

[신아일보] 동구/고윤정 기자

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