[데스크 칼럼] 뜨내기손님 보단 단골손님
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  • 신아일보
  • 승인 2020.05.10 15:28
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나원재 산업부장 
 

정보통신기술(ICT)을 기반으로 한 4차 산업혁명은 유통시장의 트렌드를 빠르게 뒤바꿨다.

4차 산업혁명 전엔 백화점과 대형마트·슈퍼마켓을 직접 찾아 물건을 구입했다면, 이후 소비패턴은 의식주 등에서 비대면(언택트, Untact) 온라인 유통이 더욱 활성화되고 있다.

특히, 코로나19는 이러한 소비 패턴을 빠르게 채찍질했다. 익히 알려진 대로, 전통적인 오프라인 유통 강자들의 수익은 줄어든 반면, ‘e커머스(전자상거래)’ 업체의 매출은 빠르게 상승곡선을 그리고 있다는 점은 이를 반증하고 있다. 

/나원재 산업부장

master@shinailbo.co.kr


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