이날 경찰서장의 현장체험은 민원실에서 민원인 상대 고소·고발 접수 등 민원인의 고충을 들어주고 대화하며 대민업무를 직접 체험함으로써 경찰의 언행 및 태도의 문제점 등을 개선하고 민원실을 방문하는 군민들에게 더 나은 치안서비스를 제공하고자 실시하게 되었다.
이연태 서장은 “민원실 1일 체험을 통해 민원실은 대민업무를 담당하는 중요한 부서이므로, 경찰의 인권의식 개선 및 친절한 경찰의 모습을 보여주기 위해 노력해줄 것”을 당부했다.
이날 민원실을 방문해 경찰서장에게 민원상담을 받은 민원인은 “평소 경찰에 대해 안 좋은 이미지가 있었는데, 오늘 경찰의 친절한 설명에 만족을 하였으며 앞으로도 더 나은 치안서비스를 위해 힘써 달라”고 말했다.
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