AI 부작용 방지 및 서비스 제공자 신뢰 확보 목표
NH농협은행이 국내 은행권 최초로 '인공지능(AI) 거버넌스'를 구축한다고 17일 밝혔다.
농협은행은 이를 위해 AI 기술 역량을 갖춘 기업과 함께 법률 및 AI 전문지식 기반의 종합적인 컨설팅을 진행한다는 계획이다.
농협은행의 AI 거버넌스는 AI의 부작용을 방지하고 AI 서비스 제공자의 신뢰 확보를 위한 조직·정책·프로세스 등의 관리체계로 △AI 윤리원칙 제정 △AI 내부 정책 수립 △AI 활용 진단 및 평가 △금융위원회 '금융분야 AI 가이드라인'에 기반한 내규 제정 등으로 추진된다.
농협은행은 AI 거버넌스 구축으로 △AI 활용 관련 고객 보호 측면 강화 △AI 활용에 따른 신규 리스크 파악 및 예방 △AI 서비스 제공자로서의 신뢰 확보 등 안정적인 금융권 AI 생태계 조성에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
권준학 은행장은 "이번 AI 거버넌스 구축을 통해 AI 서비스 전반의 고도화 및 안정성을 제고하고, 은행권 AI 거버넌스의 표준모델을 제시하는 계기가 될 것으로 기대한다"며 "고객만족과 신뢰를 높이는 고객 중심 디지털 선도은행이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
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