NH농협생명이 업계 최초 'QR코드'를 이용한 약관 전달을 시작했다고 15일 밝혔다.

QR코드를 이용한 약관 교부는 청약서에 인쇄된 QR코드로 고객이 직접 다운로드하는 온·오프라인이 융합된 방법이다. 

고객은 청약서에 인쇄된 QR코드를 통해 자신이 가입한 보험 약관을 다운로드할 수 있으며, 언제 어디서나 다운로드받은 약관을 열어 조회할 수 있다.

기존 약관 교부 방법은 금융소비자 보호에 관한 법률에 따라 △서면 △우편 또는 전자우편 △휴대전화 문자 메세지 또는 이에 준하는 전자적 의사표시에 의해서만 가능하다. 

당국은 NH농협생명에서 오픈한 QR코드를 이용한 약관 전달방식을 전자적 의사표시에 해당한다고 해석했다.

김인태 NH농협생명 대표이사는 "QR코드를 이용한 약관 교부방식을 통해 종이 소비를 줄임과 동시에 보험소비자 권익 보호를 한층 더 강화할 수 있게 됐다"며 "실속 있는 아이디어를 지속적으로 발굴해 고객 친화적인 디지털 금융사로 나아가는 계기로 삼고, 환경과 소비자를 보호하는 ESG경영을 실천하겠다"고 말했다.

[신아일보] 김보람 기자

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