하나금융그룹이 선제적으로 투자했던 공인전자문서보관소 사업이 계열사 서비스 강화에 시너지를 내고 있다. 사진은 2017년 준공된 하나금융 통합데이터센터. (사진=하나금융그룹)
하나은행의 '근저당권 무(無)서류 관리 서비스'가 관심을 모은다. 공인전자문서센터에 오래 공을 들여온 하나은행과 계열사의 노력이 ESG시대에 빛을 보게 됐다는 숨은 이야기 때문이다.
16일 하나은행 관계자에 따르면 이 서비스는 실물 서류 없이 근저당권 말소·변경이 가능하도록 한 것이다. 은행에 보관된 근저당권 실물 서류를 출고해 활용하는 대신, 하나금융그룹 관계사인 하나금융티아이의 공인전자문서센터(공인전자문서보관소, 이하 공전소)에 안전하게 보관되고 있는 디지털 정보를 사용한다. 이달 3일부터 시작됐으며, 이미 현장에서 반응이 좋은 것으로 전해진다.
근저당 설정계약서 등 중요문서는 은행이 원본을 보관하는 게 통례다. 문제는 실물 보관에 따른 물류 비용과 도난·분실·화재 등 다양한 운영 리스크인데, 이 서비스로 이 부담에서 자유로워지는 것이다.
업무 효율 개선과 금융서비스 신뢰도 제고에 기여하므로, 일거양득이다. 더욱이 시대적 요구에도 부합한다. 하나은행 관계자는 "이 서비스는 에너지 절약과 탄소 배출 감소 등 ESG 경영 실천에도 기여할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.
2007년, 하나금융그룹의 전산영역 관리 회사인 하나금융티아이(당시 하나아이앤에스)는 2007년 금융권 최초로 공전소를 구축했다. 하나은행, 하나대투증권 등 금융 관계사들의 도움을 받아 공전소 설립추진단을 구성한 결과 얻은 성과다. 타 금융기관이 투자시기를 놓고 조율하다 갑자기 찾아온 경제위기로 사실상 투자기회를 놓친 것과 달리, 그룹 차원의 신속한 의사결정에 힘입어 공전소 개념을 세운 것이다.
이후 공전소는 세간의 관심에서 멀어지는 듯 했지만, 이번에 하나은행이 은행권 최초로 서류 없이 근저당권 말소·변경을 실현한 것에서 보듯, 금융권 업무 효율화에 필수적인 바탕이라고 할 수 있다. 이번 서비스 시작을 화두로, 관련 산업 확대 효과도 기대된다.
한국인터넷진흥원(KISA)이 2020년 12월 펴낸 '전자문서산업 실태조사'에 따르면 공전소를 위시한 전자문서 기록관리 보존업계 내부에서는 2021년 매출액 증가 전망을 밝게 본다. 증가는 29.1%, 변화없음이 51.5%로 나와 온라인·디지털 산업 특성상 팬데믹 경기 위축 영향에서 자유로운 것으로 보인다. KISA는 이 산업군 회사들이 해외 진출에 적극적이며, 2018년 대비 2019년에 진출 대상에서 동남아 비중은 다소 줄고, 중국(21.8%→25.5%)과 일본(10.4%→17.8%) 등 주요국 진출 비중이 늘고 있다고 말했다.
하나금융티아이는 이미 2009년 중국 파운더그룹을 상대로 차세대시스템과 공전소 사업 MOU를 체결, 해외 시장 개척을 시작한 바 있다.
과학기술정보통신부 디지털신산업제도과 관계자도 "처음 문서 생산 단계에서부터 디지털 형식으로 만드는 경우가 느는 등 여건 변화로, 공전소가 화려하게 부각되는 시대는 아니다"라면서도 "현재 공전소 참여기업들에 200억건 이상 문서가 보관돼 있는 것으로 안다. 그만큼 시장 수요가 확고하고 큰 것도 사실"이라고 말했다. KISA 관계자도 블록체인 등 신기술 도입으로 오히려 공전소 발전 양상과 활용성이 상승하고, 허브 역할을 공전소가 맡게 될 것이라고 첨언했다.
미리 신성장 영역을 알아보고 꾸준히 관리하는 선견지명, 유관 계열사와의 협업으로 거둔 성과는 더 크다. 하나은행의 무서류 근저당 변경 시작은 이런 점을 새삼 일깨우고 있다.
