이미지·선호도·이용가능성 등 로열티 항목서 '호평'
광주은행이 '2021년도 한국산업의 브랜드파워' 지방은행 부문 1위 인증식을 27일 개최했다고 밝혔다.
한국산업의 브랜드파워는 한국능률협회컨설팅이 개발한 브랜드관리 모델로, 대한민국 소비생활을 대표하는 각 산업의 제품과 서비스, 기업 브랜드 경쟁력을 측정해 우수 기관을 선정한다.
이번 조사는 서울과 6대 광역시(부산·대구·인천·광주·대전·울산)에 거주하는 소비자 1만2000여 명을 대상으로 1대 1 면접 조사를 통해 이뤄졌다.
광주은행은 이미지와 선호도, 이용 가능성 등 로열티 항목에서 높은 평가를 받았다고 밝혔다.
한국능률협회컨설팅은 광주은행이 금융소비자들로부터 신뢰를 받고 있고, 광주·전남 지역에 탄탄한 영업력과 디지털뱅킹에 대한 지속적인 혁신 등의 결과로 좋은 결과로 얻었다고 설명했다.
송종욱 광주은행장은 "코로나19 장기화로 급변한 경영환경과 금융의 디지털화로 치열한 시장경쟁 속에서도 고객의 마음을 포용하는 상품과 서비스 개발, 이익 이상의 가치를 추구하는 진정성 있는 고객과 소통 등이 광주은행 브랜드에 힘을 실어준 것 같다"며 "앞으로도 지속적인 고객중심·지역밀착경영으로 지역과 상생하며 기업의 사회적 책임에 최선을 다하겠다"고 말했다.
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