홍천, 내달 7일까지
홍천군은 고객위주의 민원서비스 정착을 위해 올 상반기 민원처리 만족도 측정 설문조사를 실시한다고 23일 밝혔다.
군에 따르면 다음달 7일까지 유기민원 출원고객 300명과 홈페이지 설문 100명, 방문자 출구조사 100명 등 500명의 민원인을 대상으로 민원처리과정에서 제공한 친절도, 신속도, 공정도 등에 대해 설문조사를 예정이다.
설문내용은 1월부터 6월까지 처리한 민원분야, 민원접근방법, 민원업무 처리행태, 민원종합평가, 건의사항 등 3개 분야 12개 문항이다.
군 관계자는 “이번 설문조사는 군의 친절도, 신속도, 공정도 등의 민원처리행태에 대해 민원인에게 평가를 받아 잘못된 부분은 앞으로 개선해 나가고자하는 취지에서 실시되는 만큼 민원인들의 적극적인 참여를 바란다”고 당부했다.
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