클럽조선 VIP·리워드 서비스 제공, 멤버십 특가 혜택
조선호텔앤리조트(대표 한채양)는 호텔 객실과 다이닝, 멤버십 기능이 모두 통합된 모바일 애플리케이션(앱)을 출시했다고 26일 밝혔다.
조선호텔 통합 앱에 웨스틴조선 서울, 그랜드조선 부산 등 각 호텔별 패키지와 프로모션 비교가 한 눈에 가능하도록 구성해 소비자 편의성을 더했고, 객실과 다이닝 등 예약기능은 물론 멤버십 제도인 ‘클럽조선’ 회원들을 위한 기능을 추가한 점이 눈에 띈다. 통합 앱을 통해 체크인 전 또는 체크인 기간 내에 액티비티나 어메니티 등을 모바일로 신청을 할 수 있도록 비대면 서비스도 강화했다.
또, 앱에선 클럽조선(Club Josun)의 유료 멤버십 프로그램인 ‘VIP’ 서비스 혜택을 제공한다. VIP 서비스는 프리미어(Premier)·골드(Gold)·플래티넘(Platinum)·블랙(Black) 등 4가지 유형이다. 라이프스타일에 따라 각각 30만원, 60만원, 100만원, 210만원 상품으로 구성됐고, 유형별로 바우처 서비스와 혜택을 부여한다. 조선호텔은 통합 앱을 통해 바우처 관리와 예약을 손쉽게 할 수 있도록 구현했다고 강조했다.
조선호텔 통합 앱은 △웨스틴 조선 서울 △웨스틴 조선 부산 △레스케이프 △그래비티 서울 판교 △포포인츠 바이 쉐라톤 서울역 △포포인츠 바이 쉐라톤 서울 명동 △그랜드 조선 부산 △그랜드 조선 제주까지 8개 호텔 체인에서 적용된다.
조선호텔은 통합 앱 출시를 기념해 1월26일부터 3월31일까지 앱을 내려 받은 소비자를 대상으로 8개 호텔 사업장 35개 레스토랑에서 사용 가능한 5000원 식음 할인쿠폰을 지급한다.
이 외에도 조선호텔 회원에 가입하면, 클럽조선 내 무료 멤버십프로그램인 ‘리워드(Reward)’에 함께 가입돼 포인트 적립과 회원 전용 특전 서비스를 모두 이용할 수 있다. 리워드 회원은 투숙 시 사용 가능한 객실 할인권(1만원권 9매)과 웰컴드링크 교환권(2잔) 등이 제공되고, 조선호텔의 멤버십 특가 혜택도 누릴 수 있다.
이송민 조선호텔 마케팅전략팀장은 “통합 앱은 조선호텔 전 사업장의 객실과 다이닝, 멤버십 예약기능 등은 물론 멤버십 VIP서비스와 투숙객을 위한 비대면 서비스 등을 폭넓게 구성했다”며 “무료 멤버인 리워즈 회원들을 위한 특화된 콘텐츠도 지속적으로 적용시킬 것”이라고 말했다.
