GS건설, 카카오톡 챗봇 서비스 사용 계약
GS건설, 카카오톡 챗봇 서비스 사용 계약
  • 서종규 기자
  • 승인 2021.01.14 21:29
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아파트 분양 정보 실시간 제공…4월 시행 예정
카카오 챗봇 구현 예상 이미지. (자료=GS건설)
카카오 챗봇 구현 예상 이미지. (자료=GS건설)

GS건설이 카카오엔터프라이즈와 아파트 분양 주요 정보를 카카오톡으로 제공하는 '카카오 i 커넥트 톡' 사용 계약을 맺었다고 14일 밝혔다.

카카오 i 커넥트 톡은 카카오톡 채널과 챗봇을 결합한 AI 기반 비즈니스 플랫폼이다. GS건설은 앞으로 카카오톡을 통해 고객들에게 △분양 △계약 △납부 △입주 △고객문의 서비스를 제공할 방침이다. 이번 서비스는 오는 4월 중 시행될 예정이다.

이용자는 카카오톡으로 분양 이전에 위치와 평면 안내 서비스를 받을 수 있다. 분양 상담과 계약일 사전 예약 등 예약 서비스도 이용할 수 있다.

분양 후에는 입주 안내와 입주 예약 서비스를 비롯해 납부 확인서와 입주 예정 확인서, 중도금 납부 조회 서비스도 이용이 가능하다. 입주 후에는 AS 신청과 접수 내역도 확인할 수 있다.

GS건설 관계자는 "대한민국을 대표하는 카카오톡과 협업해 보다 쉽고 편리하게 분양정보를 고객들에게 전달할 수 있게 됐다"며 "자이 브랜드가 유튜브 채널을 포함한 여러 SNS채널과 브랜드 매거진 등 다양한 고객과의 소통 채널을 지속적으로 강화할 것"이라고 말했다.

seojk0523@shinailbo.co.kr


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