영업점 대기자 수 현황 제공…연내 전국 확대 목표
우리은행이 네이버와 제휴해 네이버지도에서 우리은행 영업점 대기인원 실시간 확인 및 모바일 번호표를 발급할 수 있는 서비스를 도입했다고 3일 밝혔다.
이번 서비스는 스마트폰으로 네이버 포털에서 우리은행을 검색하면 이용할 수 있다. 이를 통해 사용자는 서울 수도권 지역 내 영업점의 실시간 대기인원 정보를 확인할 수 있다.
또, 네이버에서 제공하는 영업점별 상세 페이지로부터 우리은행 안내 페이지로 이동할 수 있다. 안내 페이지는 고객이 영업점 방문 전에 모바일 번호표를 발급할 수 있도록 구현됐다.
한편, 우리은행은 고객편의성 향상을 위해 빅데이터 분석을 활용한 서비스를 준비하고 있다. 이 서비스는 고객들이 각 영업점의 시간대별 예상 대기 시간을 확인할 수 있도록 개발될 예정이다.
우리은행 관계자는 "많은 고객들이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인한 후 방문하고 있어, 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행하게 됐다"며 "전 영업점이 올해 내 가능하도록 서비스를 확대할 것"이라고 말했다.
