모바일·ARS·고객센터 등 채널 다양화
하나카드가 ARS와 고객센터를 통해 24시간 정부 긴급재난지원금 신청 서비스를 제공한다고 15일 밝혔다.
하나카드 ARS와 고객센터를 통한 지원금 신청은 시스템 점검 시간인 23시 30분부터 다음날 0시 30분을 제외하고 신청할 수 있다. ARS 신청은 비밀번호와 본인인증 등 과정을 거쳐 지원금을 신청할 수 있다. 고객센터를 통한 신청은 상담원과 통화로 신청이 이루어진다.
5부제가 진행되는 15일까지는 출생년도 끝자리에 따라 지원금 신청이 가능하다. 16일부터는 출생년도에 상관없이 지원금을 신청하지 않은 사람이라면 누구나 신청할 수 있다.
하나카드 관계자는 "ARS와 고객센터 24시간 신청 서비스를 통해 긴급재난지원금이 필요한 고객들에게 편리한 서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 "온라인을 통한 신청이 어렵거나 직접 방문이 어려운 분들이 편리하게 신청할 수 있다"고 말했다.
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