한국철도시설공단이 29일 한국도로공사와 대전시 동구 철도공단 본사에서 민원업무처리역량을 강화하기 위한 '민원처리 실무 협의회' 구성 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

민원처리 실무 협의회는 다음 달부터 △민원처리실태 교차 점검 △주요민원 현장 합동 출동 △공동 워크숍을 통한 개선과제 도출 △상호 전화모니터링 등의 활동을 펼칠 예정이다.

김동범 철도공단 경영노무처장은 "협의회 활동을 통해 양 기관의 민원행정서비스 품질을 향상시켜 국민에게 최고 수준의 민원 행정서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

[신아일보] 황보준엽 기자