삼성생명은 보험 계약 조회와 보험계약대출까지 가능한 인공지능(AI) 챗봇을 자체 인력으로 개발, 론칭했다고 10일 밝혔다. 

이 챗봇의 특징은 자체 인력만으로 개발한 2세대 챗봇으로 문맥을 이해하며 고객과 대화를 할 수 있다는 점이다. 

[신아일보] 우승민 기자 smwoo@shinailbo.co.kr