강원도 평창군이 행정안전부에서 주관하는 ‘국민행복민원실’ 우수기관으로 선정되는 영예를 안았다고 29일 밝혔다.
이번 선정은 2013년, 2015년 행정안전부에서 주관한 ‘민원서비스 우수기관 인증’ 2회 수상의 연장선상에 있는 것으로 그 의미가 남다르다.
국민행복민원실은 지방자치단체 민원실의 시설·환경 개선과 민원서비스 수준 향상 등을 위해 민원실이 갖춰야 할 표준모델 및 민원실 운영 우수사례 등을 5개 지표, 26개 항목에 걸쳐 심사·선정했다.
군은 민원실을 쉽게 찾을 수 있도록 표지판을 정비하고 민원처리 창구를 쉽게 확인하고 편안하게 기다릴 수 있도록 효율적인 공간배치와 녹색계통 디자인을 적용해 편안함과 심리적 안정감을 가질 수 있도록 했다.
[신아일보] 평창/이중성 기자 lee119c@naver.com
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