자원봉사자로서 반드시 갖춰야 할 기본자세와 자원봉사의 필요성인식과 활동 시 유의사항 센터의 기능 등을 알고 봉사활동에 임할 수 있도록, 기본적인 이론, 역할 등에 대한 교육으로서 기본소양과 봉사방법을 이해하고 자원봉사활동을 실시함에 있어 지속적이고 체계적인 봉사활동 전개로 자원봉사센터 이용방법을 통한 자원봉사자 인센티브 등 센터에 관심을 갖고 주먹구구식으로 봉사를 해오던 것을 체계적으로 관리, 자원봉사자들이 스스로 센터 홈페이지를 이용하고 자기관리를 하는 등 자원봉사활동의 자율적인 참여를 유도한다.
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