기사 (1건) - 리스트형 웹진형 타일형 진에어, 챗봇 ‘제이드’ 대폭 증가…올 1월 전년比 17배 진에어는 소비자 문의 사항을 채팅 방식으로 실시간 답하는 챗봇 안내 서비스인 ‘제이드(JAid)’의 사용자가 큰 폭으로 늘어났다고 24일 밝혔다.챗봇은 채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어로, 인공지능(AI) 기반으로 사용자와 대화를 나누며, 소통할 수 있는 프로그램이다.제이드(JAid)는 진에어의 영어 철자 ‘Jinair’에서 앞글자 ‘J’와 돕는다는 뜻을 가진 영어 단어 ‘Aid’로 이뤄진 합성어로, 언제 어디서나 문의 사항을 해 산업 | 이성은 기자 | 2020-02-24 14:18 처음처음1끝끝